Kullanım şartları

1. Hizmet tanımı

Butik Krema; cupcake kutuları ve mini kekler başlığında ön sipariş hizmeti sunar. Site üzerinden gönderilen mesajlar talep niteliğindedir; sipariş bağlayıcılığı yazılı teyit ile başlar.

2. Talep ve teyit

İletişim formunda iletilen bilgiler, kapasite ve tasarım uygunluğu açısından incelenir. Uygun bulunması hâlinde yazılı bir teyit mesajı paylaşılır. Teyit mesajı; tarih, saat aralığı, adet, tasarım çerçevesi, teslim yöntemi ve net fiyat bilgilerini içerir.

3. Ödeme

Ödeme koşulları teyit mesajında belirtilir. Ödeme yöntemleri, tutar ve zamanlaması bu mesajda netleşir. Teyit olmadan bir ödeme talep edilmez.

4. Değişiklik talepleri

Hazırlığın başlamasından önce iletilen değişiklik talepleri, günün kapasitesine göre makul ölçüde değerlendirilebilir. Hazırlığın başlamasından sonraki değişiklikler uygun olduğu durumlarda kısıtlı biçimde uygulanabilir; bu durumda süre ve fiyat etkisi yazılı olarak bildirilir.

5. Teslim ve teslim alma

Teslim; randevulu bir saat aralığında gerçekleşir. Adres teslimlerinde yoğun trafik veya olağanüstü hava koşulları küçük sapmalara yol açabilir. Teslim öncesi kısa bir telefon bilgilendirmesi standarttır. Teslim alma seçeneğinde randevuya uygun gelinmesi önemlidir.

6. İptal ve iade (gıda)

Gıda mevzuatı gereği hazırlığına başlanmış ürünlerde iade mümkün değildir. Hazırlık öncesinde iletilen iptal talepleri teyit mesajındaki koşullar çerçevesinde değerlendirilir. Teslim sırasında görünür bir kalite sorunu bulunduğunda ürün yerinde fotoğraflanmalı ve en kısa sürede iletilmelidir. Bu durumdaki çözümler (değişim, kısmi iade vb.) somut koşullara göre değerlendirilir.

7. Alerjenler ve sorumluluk

Ortak mutfak alanında farklı tariflerle çalışıldığı için çapraz bulaş ihtimali tamamen ortadan kaldırılamaz. Alerji veya sıkı diyet uygulayan kişiler, özel hassasiyetlerini talep aşamasında yazılı olarak iletmelidir. Talep sırasında belirtilmeyen hassasiyetler nedeniyle oluşabilecek durumlar için Butik Krema ek bir yükümlülük üstlenemez.

8. Fikri mülkiyet

Web sitesindeki metinler, görsel yerleşimler ve tasarım çözümleri Butik Krema'na aittir. İzinsiz kopyalanamaz, yeniden yayımlanamaz. Üçüncü kişilere ait logo, isim veya tescilli tasarımların ürün uygulamalarında kullanılması yalnızca ilgili hak sahibinin onayı dâhilinde mümkündür.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sayfa Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Tüketici sıfatıyla yapılacak başvurularda, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

10. Değişiklikler

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel hâl her zaman bu sayfada yer alır.